隨著技術(shù)的普及和市場競爭，國內(nèi)許多傳統(tǒng)國有企業(yè)的灌漿料技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢逐漸失去，其他民營企業(yè)產(chǎn)品的成本優(yōu)勢也顯露出來，并不斷擴(kuò)大其市場占有率。少數(shù)國有傳統(tǒng)的老企業(yè)則未能跟上行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，技術(shù)未能跟上市場的變化，因而情況也產(chǎn)生了變化，即從原來別人跟著我們走，變成我們跟著人家走。而且由于產(chǎn)品技術(shù)的普及和產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化，產(chǎn)品的競爭，逐漸變成產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的競爭。

　　民營企業(yè)的成功是走市場驅(qū)動(dòng)之路，灌漿料的發(fā)展思路為：開發(fā)市場適用的灌漿料產(chǎn)品，特別是推出競爭力好的價(jià)廉物美的產(chǎn)品，占領(lǐng)中低端市場，灌漿料的品種比較多、用途也不一樣，因此灌漿料的技術(shù)服務(wù)也顯得特別重要。不僅要求銷售人員者要熟悉灌漿料，同時(shí)也要熟悉灌漿技術(shù)。我們應(yīng)該摸清客戶(包括經(jīng)銷商、使用廠家、施工方等)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度，了解客戶對產(chǎn)品的意見：

　　1.客戶服務(wù)(如供貨渠道、送貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)、同類產(chǎn)品介紹等)是否滿意;

　　2.能否提供適合客戶要求的新產(chǎn)品;

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量(如產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)、先進(jìn)程度、耐久性問題、及不足之處等);

　　4.對客戶反映的信息的反映速度是否滿意，售后服務(wù)是否滿意等;

　　5.客戶應(yīng)用產(chǎn)品的工藝設(shè)備是否合理，是否存借鑒或改進(jìn)之處等。逐步形成一個(gè)以市場(客戶)為中心，并有針對客戶的需要提供適當(dāng)?shù)墓酀{料產(chǎn)品，從而提高客戶對灌漿料產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，從而擴(kuò)大灌漿料的市場份額。在過去的十幾年，我國灌漿料產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量發(fā)生了巨大的變化。未來的幾年我國灌漿料工業(yè)的發(fā)展，除了增加產(chǎn)品外，更應(yīng)注重于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)集中度，加大研制開發(fā)力度，提高科技含量、提高質(zhì)量、提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性，使之適應(yīng)于當(dāng)今多色、高速、快干、無污染和低消耗現(xiàn)代化印刷的需要。

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